Utilisation des cookies de performance
Notre site web utilise des cookies de performance pour surveiller et améliorer son fonctionnement, son accessibilité et l’expérience de navigation. Ces cookies permettent de collecter des informations techniques et comportementales, sans identification directe de l’utilisateur. Sauf indication contraire, les données traitées le sont sous forme agrégée ou pseudonymisée.
Outils utilisés et finalités
Google Analytics 4 (GA4)
Ce service d’analyse web de Google Ireland Ltd. nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site (pages visitées, durée de session, sources de trafic, etc.).
GA4 utilise des cookies et identifiants anonymes. Les adresses IP sont anonymisées.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD)
Google Tag Manager
Cet outil permet de gérer les balises de notre site (y compris celles de GA4, Hotjar, Google Ads, etc.).
Google Tag Manager ne collecte aucune donnée personnelle, mais peut déclencher des balises susceptibles d'en collecter.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD)
Google Ads (conversion & remarketing)
Nous utilisons Google Ads pour mesurer les performances publicitaires et analyser les conversions sur notre site.
Les cookies permettent de savoir si un utilisateur a effectué une action après avoir cliqué sur une publicité.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD)
Remarque : aucune donnée directement identifiable n’est transmise sans consentement explicite.
Hotjar
Nous utilisons Hotjar Ltd. pour analyser le comportement de navigation des visiteurs à travers des cartes de chaleur (heatmaps), des enregistrements de session anonymisés, des enquêtes de satisfaction ou des feedbacks.
Aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur (comme le nom, l’adresse IP complète ou l’email) n’est enregistrée.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD)
Cloudflare
Nous utilisons Cloudflare, Inc. comme service de sécurité et de performance réseau (CDN). Cloudflare utilise un cookie nommé __cf_bm pour distinguer les utilisateurs humains des bots et pour limiter le trafic malveillant.
Ce cookie ne suit pas les utilisateurs à des fins marketing.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) – Sécurisation et disponibilité du site.
Gestion des cookies de performance
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies de performance. Vous pouvez aussi modifier vos préférences à tout moment via le [lien de gestion des cookies] (à insérer).
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou supprimer ceux déjà installés. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.
Transferts internationaux de données
Certains services mentionnés ci-dessus (notamment Google et Hotjar) peuvent transférer vos données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme la certification EU-U.S. Data Privacy Framework.
Exercice de vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès, rectification, effacement
-
Droit de limitation et d’opposition
-
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits ou poser des questions, contactez-nous à :
info@lausanne-tourisme.ch
Veuillez activer les cookies strictement nécessaires en premier afin que nous puissions enregistrer vos préférences!
+41 (0)21 316 38 50 (durant les heures d'ouverture)
Email
Site internet
